В дипломатическом ведомстве отметили, что задержки с получением средств могли быть вызваны ошибками в оформлении заявок. Чаще всего люди неправильно указывают сведения, дублируют заявления. Кроме того, у некоторых закончился срок действия документов.

Официальный представитель МИД РФ Мария Захарова пообещала, что средства обязательно дойдут до нуждающихся граждан. Она заверила, что сейчас механизм выплат дорабатывают, помощь поступает «и будет поступать».

Как сообщал «Русский мир», российские власти выделяют полмиллиарда рублей для организации содействия гражданам страны в возвращении на родину. По словам главы Правительства РФ Михаила Мишустина, сейчас проводится очень большая работа для того, чтобы все россияне, застрявшие за рубежом в связи с пандемией коронавирусной инфекции, смогли вернуться домой. 

В первую очередь средства направляют для оплаты временного жилья для граждан России. Для некоторых это является непосильной задачей. Михаил Мишустин пообещал, что если возникнет необходимость, то людям продлят сроки действия документов, на основании которых они находятся за рубежом.